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LH V2+和V2售后问题专贴

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发表于 2016-1-27 10:50:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
Hello,如果有问题的,请各位留言,单帖说明问题,重复发帖会被删除,谢谢。

V2+部分
1,连接手机时有时候连接不上需要重启。
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 楼主| 发表于 2016-2-29 14:57:44 | 显示全部楼层
高清无修正 发表于 2016-2-29 11:32
V2用户
USB口牵拉后上翘,外壳损坏,PO输出无声,希望返修

请发邮件至LHservice@yosemine.com.cn,会统一处理。
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发表于 2016-1-27 11:14:52 | 显示全部楼层
本帖最后由 zepto 于 2016-1-27 11:32 编辑

V2+产品用户,
1.先反映问题,手机链接有时可以有时没反应(各种重启)。建议出一官方兼容性好的报放器。
2.好不容易出声音,没听多久,一个短信或一个旁边的手机信号干扰立马没有任何声音(各种重启),搞不清是手机问题还是V2+问题。
3.捆邦了一个耳放,主要是用来调声音大小的(创新E5)。没到两天3D打印外壳变形了。建议官方出一坚固一点的外壳(或升级外壳可更换那种,动手能力都不差)。
声音可以。非常喜欢。易用性,人性化一点都不好。

外壳1

外壳1



外壳2

外壳2


外壳3

外壳3






点评

感谢您的意见。 外壳可以更换,其他兼容性问题我们会联系美方设计部门,希望通过升级固件解决。还请说明您使用的手机型号。  详情 回复 发表于 2016-1-27 13:30
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 楼主| 发表于 2016-1-27 13:30:15 | 显示全部楼层
zepto 发表于 2016-1-27 11:14
V2+产品用户,
1.先反映问题,手机链接有时可以有时没反应(各种重启)。建议出一官方兼容性好的报放器。
...

感谢您的意见。
外壳可以更换,其他兼容性问题我们会联系美方设计部门,希望通过升级固件解决。还请说明您使用的手机型号。
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发表于 2016-1-27 13:45:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 Tony9698 于 2016-1-27 14:10 编辑

V2+黄金用户,
1.外壳质量问题,做工粗糙,开裂严重,这种程度的做工实在不利于产品的推广
2.音量无法调节到合适音量,最小音量依然音量大无法正常听歌
设备:使用安卓Nubia手机,低阻耳塞
软件:海贝
音频格式:flac wav dsd等各种格式
PS:其它播放设备通常使用18左右的音量
3.音量失控伤害听力以及设备,希望增加初始最小音量的保护
因国内安卓设备无法连接google play购买HF正版,使用群内共享的破解版HF,有几次打开时突然直接最大音量输出,100多格的音量直接输出到耳朵,几天内都觉得耳内有异响

耳塞:se846

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1, 外壳问题我们会帮大家后面解决。 2,请问您的耳塞具体是什么型号和阻抗 3,这个应该和HF不是正版有关系。这个我怀疑能不能做到,主要是要对应不同阻抗的耳机音量差距比较大。不过我们会开会探讨。  详情 回复 发表于 2016-1-27 13:53
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 楼主| 发表于 2016-1-27 13:53:40 | 显示全部楼层
Tony9698 发表于 2016-1-27 13:45
V2+黄金用户,
1.外壳质量问题,做工粗糙,开裂严重,这种程度的做工实在不利于产品的推广
2.音量无法调 ...

1, 外壳问题我们会帮大家后面解决。
2,请问您的耳塞具体是什么型号和阻抗
3,这个应该和HF不是正版有关系。这个我怀疑能不能做到,主要是要对应不同阻抗的耳机音量差距比较大。不过我们会开会探讨。

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SE 846 。。。。。。。。。。  详情 回复 发表于 2016-1-27 14:11
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发表于 2016-1-27 14:11:13 | 显示全部楼层
springqin 发表于 2016-1-27 13:53
1, 外壳问题我们会帮大家后面解决。
2,请问您的耳塞具体是什么型号和阻抗
3,这个应该和HF不是正版有 ...

SE 846 。。。。。。。。。。

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谢谢,看到了。  详情 回复 发表于 2016-1-29 12:05
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发表于 2016-1-28 00:03:30 | 显示全部楼层
pc端播放的时候 切换不同播放器有时候会造成类似开机冲击 对耳机产生很大的爆音
手机端不同码率之间切换也会偶尔出现爆音

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我想麻烦您描述一下爆音的具体表现,是刺啦刺啦还是咯噔咯噔之类的:)  详情 回复 发表于 2016-1-28 12:06
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 楼主| 发表于 2016-1-28 12:06:52 | 显示全部楼层
aml0079lh 发表于 2016-1-28 00:03
pc端播放的时候 切换不同播放器有时候会造成类似开机冲击 对耳机产生很大的爆音
手机端不同码率之间切换也 ...

我想麻烦您描述一下爆音的具体表现,是刺啦刺啦还是咯噔咯噔之类的:)一般来说DAC,尤其是HIFI DAC,就是直通车,也就是说它分辨不了是音乐信号还是噪音信号。如果软件产生垃圾输出,它肯定照放不误。
当然我们可以加入滤波来处理突然的大动态声音(一般爆音都是这样),但这样也可能会误杀大动态音乐信号。 所以这种可能就是追求Hifi的代价。。。
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发表于 2016-1-28 16:52:01 | 显示全部楼层
V2+黄金版是个好东西!希望能修正如下问题,问题排序按影响使用程度区分
1、音量调节后半程间隔过大,做不到微调,很容易过大或过小
2、紧贴手机捆绑使用时,信号不好活来电话时有电流的刺啦声
3、手机外壳脆弱,容易划伤
4、每次关机不能记忆上次选项,需重新选择增益和DM
5、至今没有黄金版V2+的说明书,不清楚DM的红灯定义

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我挨个回答跟进: 1,因为V2+本身没有音量调节,所以这个是软件决定的。请您您使用的软件?我们好考虑下怎么解决。 2,会和美国团队研究解决。 3,这个年后会解决,已有方案,正在准备中。 4,会和美国团队研究  详情 回复 发表于 2016-1-29 10:30
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 楼主| 发表于 2016-1-29 10:30:59 | 显示全部楼层
rambo0827 发表于 2016-1-28 16:52
V2+黄金版是个好东西!希望能修正如下问题,问题排序按影响使用程度区分
1、音量调节后半程间隔过大,做不 ...

我挨个回答跟进:
1,因为V2+本身没有音量调节,所以这个是软件决定的。请您您使用的软件?我们好考虑下怎么解决。
2,会和美国团队研究解决。
3,这个年后会解决,已有方案,正在准备中。
4,会和美国团队研究能否解决。
5,这个后续会专门发帖说明。

感谢您详尽清楚的反馈!
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